Fischer GmbH & Co KG. 18.000 € gespart. Bei besserem Schutz.

Ich bin Markus Schmidt, 37 Jahre alt, und selbstständiger Installateur- und Heizungsbaumeister. Unser Betrieb sitzt in Altena, wir sind mit 29 Mitarbeitern unterwegs und seit 2023 Kunde bei Marco. Bei der Firma Fischer arbeite ich seit 2004. Über den Betrieb habe ich meinen Meister gemacht, und nach dem Tod unseres Chefs im Jahr 2019 habe ich den Betrieb 2023 übernommen.

Wir haben ein sehr junges Team, auf das ich sehr stolz bin, und wir versuchen, für unsere Mitarbeiter möglichst alles möglich zu machen. Über Marco sind wir an einige Dinge herangekommen, die wir vorher nicht auf dem Schirm hatten und mit denen wir uns, glaube ich, deutlich von anderen Firmen abheben. Nachdem ich die Firma von der Familie Fischer übernommen hatte, haben wir Anfang 2024 einiges angepasst.

Eines Morgens im Mai bin ich dann um Viertel nach sechs hereingekommen und habe zuerst gar nichts bemerkt. Als die ersten Mitarbeiter eintrafen und durchs Lager gingen, stellten sie fest, dass alle Regale leer waren. Bei genauerem Hinsehen sahen wir, dass die Türen aufgebrochen waren, und nach und nach wurde uns das ganze Ausmaß klar. Auf den Kameraaufnahmen hat sich später gezeigt, dass unsere Halle die ganze Nacht über, mehrere Stunden lang, mit mehreren Fahrzeugen leergeräumt worden war. Sämtliches Material war weg. Dadurch ist uns ein massiver Schaden entstanden, der von der SIGNAL IDUNA aber wirklich hervorragend abgewickelt wurde. Wir haben astreine Unterstützung bekommen.

Nachdem ich die Polizei informiert hatte, habe ich Marco angerufen, irgendwann zwischen halb sieben und Viertel vor sieben. Er war erschrocken, dass ich ihn an einem Montagmorgen um diese Uhrzeit anrufe, und ahnte schon, dass etwas Schlimmes passiert sein musste. Wir haben ihm den Fall geschildert, und dann nahm alles seinen Lauf. In dem Moment, als mir klar wurde, was passiert war, hatte ich überhaupt nicht im Kopf, was wir versichert hatten und bis zu welcher Summe.

Ich habe mich tatsächlich gefragt: Ist das jetzt schon das Ende, bevor wir überhaupt richtig angefangen haben? Marco hat mir relativ schnell signalisiert, dass wir gut versichert sind und ich mir erst einmal keine Sorgen machen muss. Das hat Ruhe hineingebracht. Danach wurde alles aufgenommen, was weggekommen war, und die Schadenssumme ermittelt. Durch die gute Beratung von Marco waren wir am Ende wirklich voll versichert und haben alles erstattet bekommen.

Wenn etwas wirklich Brisantes passiert, etwa ein Einbruch, was wir hoffentlich nie wieder erleben, rufe ich selbst an. Meistens geht es aber um Verkehrssachen oder die Kfz-Versicherung, und dann spricht unser Büro mit dem Team. Auch da muss ich sagen: Egal, welcher Mitarbeiter am Telefon ist, es wird einem sofort geholfen, und alles wird auf kurzem Weg erledigt.

Wir haben für unsere Mitarbeiter außerdem eine betriebliche Krankenversicherung und eine betriebliche Altersvorsorge eingeführt, was aus meiner Sicht eine ganz wichtige Sache ist. Gerade die betriebliche Krankenversicherung wurde schon in einigen Fällen genutzt: Die Mitarbeiter wurden schneller behandelt und hatten im Krankenhaus einen besseren Aufenthalt mit besserer Verpflegung. Das macht viel aus, und die Mitarbeiter sind dafür sehr dankbar.

Marco und sein Team würde ich allen Handwerkskollegen weiterempfehlen, auch in anderen Gewerken und Bereichen, und ebenso für den privaten Bereich. Meine eigenen Versicherungen habe ich im Grunde alle bei Marco. Ich kann ihn mit gutem Gewissen jedem weiterempfehlen.