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Kundenstimme · Industrielackierung

Vogler GmbH & Co. KG. < 24 h. Rückmeldung garantiert.

Kein Werbeversprechen, sondern echte Erfahrungen: Tim Vogler, Geschäftsführer, berichtet von seinem Fall. Und was der Unterschied im Schadenfall ausgemacht hat.

REC2:06
Vogler GmbH & Co. KGTim Vogler · Geschäftsführer
  • < 24 hRückmeldung garantiert
  • 24 hSchadensregulierung
  • 2Termine bis zum Ergebnis
  • 5,0 ★Google-Bewertung

Die Geschichte · Industrielackierung

Vogler GmbH & Co. KGRückmeldung garantiert

Tim Vogler ist Geschäftsführer der Vogler GmbH & Co. KG, eines Betriebs für Industrielackierung. In der Lackierung hängt viel an Anlagen, Hallen und den Werkstücken der Kunden: Ein Schaden trifft in der Regel den Betrieb und den Auftraggeber zugleich. Umso wichtiger ist ein Ansprechpartner, der erreichbar ist und Entscheidungen nicht auf die lange Bank schiebt.

Im Video erzählt Tim Vogler, was für ihn den Unterschied macht: eine garantierte Rückmeldung in unter 24 Stunden. Statt Warteschleife und Zentrale gibt es bei Marco Di Stefano einen festen Kontakt, der die Industrielackierung und ihre Risiken kennt. Wie sich das im Alltag des Betriebs auswirkt, schildert Tim Vogler aus eigener Erfahrung.

Transkript lesenDas Gespräch mit Tim Vogler zum Nachlesen · 2:06 Min.

Mein Name ist Tim Vogler. Wir führen hier in Lüdenscheid einen Industrielackierbetrieb, die Vogler GmbH & Co. KG. Der persönliche Draht zu Marco ist sehr gut, wir kennen uns schon ziemlich lange. Für mich ist Versicherung ein Vertrauensthema: Ich versichere damit Werte und auch meine Mitarbeiter, und das ist das höchste Gut, das ich habe. Da möchte ich in guten Händen sein und meinem Gegenüber vertrauen können, dass er mich versteht, weiß, was er mir verkauft, und mich gut berät.

Gerade beim Thema Versicherung kann man, so ist es auch bei mir im Betrieb, nicht in allen Bereichen bestens informiert sein, weil sich viel verändert und Regelungen ständig angepasst werden. Da ist es gut, auf das Fachwissen von Leuten zurückgreifen zu können, deren Expertise einfach deutlich größer ist.

Wenn etwas nicht so funktioniert hat, wurde mir sofort offen gesagt: Das geht so nicht. Das kam in einem Fall tatsächlich vor, und ich war sehr froh darüber, dass es offen angesprochen wurde, statt mir irgendeine Lösung zu verkaufen. Wir gehen sehr offen und ehrlich miteinander um. Es gibt immer mal einen Punkt, an dem etwas nicht passt, aber dann redet man offen darüber. Das ist das Angenehmste.

Ich nehme das Telefon in die Hand, rufe ihn an und sage, was ich brauche. Dann sagt er: Alles klar, ich gebe dir einen Ansprechpartner bei mir, oder er kümmert sich selbst darum. Eine Rückmeldung bekomme ich eigentlich immer innerhalb von 24 Stunden, was ich sehr gut finde.

Empfehlen würde ich die Zusammenarbeit auf jeden Fall meinen Freunden und Geschäftspartnern hier in der Region, die mich auch gerne auf das Thema Versicherung ansprechen. Ich finde, das ist heutzutage generell ein sehr wichtiges Thema. Jedem, der mich darauf anspricht oder den ich gut kenne, empfehle ich Marco weiter.

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